⑴TQ云呼叫中心是一款非常专业且优秀的在线客服系统,TQ在线客服,连接互联网客户,网站APP微信微博多渠道接入,便于您实施在线业务,兼容PC与移动终端,在不同平台下,自动调整会话样式,提供良好用户体验。支持智能分配访客,轮循平均熟客优先等种分配策略,按企业需要分配访客至客服组。访客直接通过微信会话窗口发起咨询,客服通过TQ客户端接待。构建知识库,客服繁忙时段引导访客进入自助答疑,提高咨询效率节省客服人力资源。这么好用的软件,赶快下载试试吧!
⑵tq云呼叫中心系统提供丰富,可以帮助企业建立呼叫系统
⑶软件支持代码嵌入功能,可以在软件后台添加代码
⑷将软件附加到自己的网站就可以获得客服系统,方便客户发送咨询内容
⑸支持通话功能,通过这款软件可以远程和客户语音通话
⑹支持电话记录功能,每次通话都可以在软件记录
⑺支持留言功能,在软件查看每个客户留言的问题,方便后期回复
⑻支持订单管理,可以在软件查看客户下单记录,支持导出订单
⑼支持日程和任务管理,可以在软件查看自己的工作任务
⑽支持联系人统计,在软件查看今日新建[昨日新建一周内新建一月内新建的客户
⑾客服统计:天未联系天未联系天未联系本月未联系
⑿tq云呼叫中心系统界面简单,提供后台和前台功能
⒀在后台可以对企业信息设置,可以嵌入客服系统代码
⒁支持组织成员管理:公司部门公司员工角色设置
⒂支持常用语知识库:公用类别设置公用条目信息公用网址推送
⒃支持个人类别设置个人条目信息个人网址推送
⒄支持黑名单管理,可以在软件管理自己的黑名单
⒅在前台界面就可以轻松对话,可以和自己的客户发送消息,电话语音交流
⒆下载TQ云呼叫中心安装包,进行解压,双击解压后的exe文件。
⒇本向导将在您的电脑上安装TQ..版本TQ..,建议您在继续之前关闭其他所有应用程序。点击下一步继续,或取消退出安装向导。
⒈请阅读以下重要信息,然后再进入下一步。请阅读以下许可协议。您必须接受此协议的条款,然后才能继续安装。
⒉安装向导将把TQ..安装到以下文件夹中。点击下一步”继续。如果您要选择不同的文件夹,请点击“浏览”。
⒊安装向导将在以下开始菜单文件夹中创建程序快捷方式。点击”下一步”继续。如要选择另一个文件夹,点击“浏览”。
⒋请选择安装TQ..时需要执行的附加任务,然后点击“下一步”。
⒌安装向导已准备完毕,将开始在您的电脑上安装TQ..。点击“安装”开始安装。如要确认或更改设置请点击“上一步”。
⒍安装向导已在您的电脑上安装TQ..。可以通过已安装的快捷方式来打开此应用程序。点击结束退出安装。
⒎打开软件,提示登录,输入登录名或数字账号以及密码进行登录
⒏点击下拉按钮,可设置状态,根据需要进行选择
⒐登录前,可选择记住密码或开机登录,自由选择
⒑注册新用户,创建您的TQ管理员账号,创建成功后,您可以登录TQ后台添加公司部门和成员账号
⒒网络设置,对服务器和代理服务器进行设置
⒓若您不会使用,可查看使用帮助,了解具体的使用方法
⒔版本:..(--)
⒕支持企业微信对接。
⒖升级chrome内核。Chrome ...
⒗版本:..(--)
⒘优化拒接状态时的通话状态统计
⒙增加密码修改退出提示。