发布时间:2024-11-13
⑴京东咚咚是有京东商城开发配套的即使在线聊天工具。京东此前曾推出面向商家的“咚咚”,作为商家系统的一部分,为商家提供在线客服订单管理等功能,包括PC版和Android版。
⑵而个人用户与商家沟通时使用网页版京东咚咚,新推出的京东咚咚可以理解为之前产品的个人版,用户需使用京东账号登陆。
⑶目前软件界面比较简单,有联系人最近小队三个页面。经使用发现,用户在商家页面点击“在线客服”时仍然会启动京东咚咚网页版,而不是PC版,可见其衔接工作还有待完善。